Politiques de paiement

Reservations Régulières

14 jours avant l’arrivée, une préautorisation sur la carte de crédit correspondant au montant de la première nuit est garantie. le paiement sera effectué à l’arrivée.


Reservations non Remboursables 

À la discrétion de la direction, une pré-autorisation sera requise pour la totalité du séjour ou le montant total sera débité de la carte de crédit.


Grace Period

Le « Grace Period » est un délai limité de 24 heures que nous accordons à nos clients pour pouvoir modifier ou annuler une réservation NON REMBOURSABLE, réservée par erreur.


Pré-Autorisation

Qu’est-ce qu’une pré-autorisation?
La pré-autorisation verrouille un montant spécifique sur votre carte bancaire temporairement. Elle sera déduite à partir de la limite de votre carte, et elle ne génère aucun mouvement sur le compte bancaire donc ce n’est pas une charge.

Quel est le montant d’une pré-autorisation?
D’habitude le montant est égal à la pénalité indiquée dans la politique d’annulation.

Que se passe-t-il au moment du départ?
Généralement, l’hôtel recueille le montant total du séjour selon les accords de réservation. Après le paiement, le personnel de la réception annulera la pré-autorisation préalable.

L’annulation peut-elle se faire automatiquement?
Oui, la pré-autorisation s’annule après une durée maximale de vingt et un jours.

Après combien de temps la somme bloquée peut être à nouveau disponible?
Il faut généralement soixante-douze heures à partir du moment de l’annulation.