Políticas de pago

Standard

14 días antes de la llegada, se realiza una preautorización en la tarjeta de crédito equivalente al monto de la primera noche como garantía; El pago se realizará a la llegada.


No Reembolsable

A discreción de la administración, se requerirá una autorización previa para toda la estadía o se cargará el monto total a la tarjeta de crédito.


Grace Period

El «Grace Period» es un tiempo limitado de 24 horas que otorgamos a nuestros clientes para poder modificar o cancelar una reserva NO REEMBOLSABLE, reservada por error.


Pre-Autorización

¿Qué es Pre-Autorización? 
La pre-autorización es un bloqueo temporal de una cantidad específica en la tarjeta de crédito. Será deducida del límite de la tarjeta, y no genera ningún movimiento en la cuenta bancaria, por lo que no es un costo en sí.

¿Qué cantidad representa la pre-autorización?
La cantidad es usualmente equivalente a la penalización indicada en la política de cancelación.

¿Qué sucede al momento de abandonar el hotel?
Generalmente el hotel recolecta la cantidad total de la estancia de acuerdo con los arreglos de la reservación. Después del pago, el personal de recepción cancela la pre-autorización.

¿Se puede realizar la cancelación de manera automática? 
Si, la Pre-Autorización tiene un período máximo de veintiún días.

¿Después de cuánto tiempo estará disponible otra vez la cantidad bloqueada?
Usualmente toma setenta y dos horas desde el momento de la cancelación.